นโยบายการคืนเงิน

1. นโยบายการเปลี่ยนสินค้าใหม่ (7-Day Replacement)

• หากสินค้าชำรุดเสียหายจาก กระบวนการผลิต หรือ ความเสียหายจากการขนส่ง คุณลูกค้าสามารถติดต่อขอ เปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• บริษัทฯ จะดำเนินการเปลี่ยนเป็นสินค้า รุ่นเดิมและสีเดิม เท่านั้น ยกเว้นในกรณีที่สินค้ารุ่นดังกล่าวหมดสต็อก

2. ระยะเวลาการรับประกันคุณภาพ (1-Month Warranty)

• สินค้ารับประกันคุณภาพการใช้งานเป็นเวลา 1 เดือน นับตั้งแต่วันที่คุณลูกค้าได้รับสินค้า

• รับประกันในกรณีที่สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติอันเนื่องมาจากความบกพร่องของโรงงานผู้ผลิต

3. เงื่อนไขการคืนสินค้า (Return Conditions)

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในเกณฑ์ดังนี้:

• สภาพสินค้า: ต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ 100% เหมือนตอนที่คุณได้รับ ไม่มีความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท มีแท็กครบ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

• หลักฐานการซื้อขาย: โปรดแสดงใบเสร็จรับเงิน หรือหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อใช้ประกอบการยืนยันสิทธิ์ทุกครั้ง

4. ขั้นตอนการดำเนินการคืนสินค้า

• หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ hushapofficial@gmail.com

• เมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับ เราจะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุคืนให้ทราบ

• ข้อสำคัญ: สินค้าที่ส่งคืนมาโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

5. ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้

การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที และไม่สามารถส่งคืนสินค้าได้ในกรณีดังนี้:

• สินค้าชำรุดจากการใช้งานเอง เช่น แตก, หัก, บุบ, งอ, ร้าว, มีรอยขีดข่วนแรงๆ หรืออุปกรณ์บางส่วนหลุดหาย

• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ ตกหล่น กระแทก โดนน้ำ หรือความชื้น

• การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมสินค้าด้วยตัวเอง

• สินค้าลดราคา (Sale items) หรือบัตรของขวัญ (Gift cards) ไม่สามารถส่งคืนหรือขอคืนเงินได้

6. การคืนเงิน (Refunds)

• เราจะแจ้งให้ทราบหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ

• หากผ่านไปเกิน 15 วันทำการ นับจากการอนุมัติแล้วคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ hushapofficial@gmail.com